Regulanim Programu Lojalnościowego

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa ogólne zasady przeprowadzenia oraz udziału w programie lojalnościowym, adresowanym do klientów detalicznych Platformy Zakupowej https://sklep.pokusa.org. Regulamin definiuje zasady przyznawania, wydawania, odejmowania, reklamowania i unieważniania punktów naliczanych w związku z zakupem produktów.
  2. Program realizowany jest od dnia 17.05.2022 r. do odwołania, o którym organizator ma obowiązek poinformować w wiadomości mailowej minimum miesiąc przed planowanym zakończeniem lub zmianą warunków i zasad programu lojalnościowego.
  3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://sklep.pokusa.org.
  4. Dokonanie zakupu za pomocą zebranych punktów wymiana punktów na nagrody rzeczowe oznacza jednocześnie zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
  5. Adres do korespondencji z organizatorem w sprawach związanych z programem, zwany dalej „adresem organizatora” jest następujący: kontakt@pokusa.org

§ 2. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

  1. Uczestnik - klient posiadający konto na Platformie Zakupowej pod adresem https://sklep.pokusa.org
  2. Organizator - Organizatorem programu lojalnościowego jest firma NIKOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k., NIP: 602 009 47 28 z siedzibą w Sygneczowie, Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka.
  3. Produkt - produkty sprzedawane przez Organizatora za pośrednictwem Platformy Zakupowej.
  4. Program Lojalnościowy - program lojalnościowy skierowany do Uczestników, organizowany przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  5. Punkty - punkty przyznawane Uczestnikowi biorącemu udział w Programie Lojalnościowym i umożliwiające otrzymanie nagrody rzeczowej lub kuponu rabatowego na warunkach określonych w Regulaminie.
  6. Gadżety – produkty możliwe do wymiany za Punkty w Programie Lojalnościowym. Gadżety nie są dostępne w regularnej sprzedaży na Platformie Zakupowej.
  7. Platforma Zakupowa - Platforma zakupowa do składania zamówień dostępna pod adresem https://sklep.pokusa.org za pośrednictwem której Uczestnicy mogą składać zamówienia na Produkty oraz brać udział w Programie Lojalnościowym. Dostęp do Platformy Zakupowej chroniony jest przez indywidualne login i hasło dla każdego Użytkownika. Za pośrednictwem konta w Platformie Zakupowej Uczestnik ma dostęp do aktualnego stanu konta punktowego oraz zasad Programu Lojalnościowego. Platforma Zakupowa pozwala również na złożenie zamówienia z rabatem za zebrane punkty w Programie Lojalnościowym lub ich wymianę na gadżet.

§ 3. Warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym

  1. Udział w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatny.
  2. Program polega na przyznawaniu Punktów Uczestnikom, którzy dokonują zamówień Produktów poprzez Platformę Zakupową i posiadają zarejestrowane konto na Platformie Zakupowej.
  3. Uczestnik zakładając konto na Platformie Zakupowej wyraża zgodę na przystąpienie do Programu Lojalnościowego zaznaczając pole „Zaakceptuj i dołącz” w zakładce „Program lojalnościowy” na swoim koncie.
  4. Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować w uczestnictwie w Programie Lojalnościowym.

§ 4. Warunki programu lojalnościowego, zasady przyznawania punktów

Punkty przyznawane są w zależności od wartości dokonanego zakupu, zgodnie z następującymi zasadami:

  1. Przyznawanie Punktów na koncie Klienta następuje automatycznie po wpłynięciu opłaty za złożone przez niego zamówienie.
  2. Wartość przyznanych Punktów jest uzależniona od wartości brutto złożonego zamówienia. Każda złotówka wydana na Platformie Sprzedażowej odpowiada 1 punktowi w Programie Lojalnościowym (1 zł = 1 pkt).
  3. W przypadku niektórych akcji promocyjnych Punkty mogą być naliczane w nietypowy sposób, o którym każdorazowo poinformuje Organizator.
  4. Do naliczania Punktów uwzględnia się wyłącznie koszty produktów obowiązujące w Sklepie. Do naliczania Punktów nie uwzględnia się kosztów dodatkowych, jak np. koszty przesyłki.
  5. W przypadku skorzystania przez Uczestnika z uprawnienia do odstąpienia lub zwrotu zakupionych Produktów (o ile uprawnienie takie będzie mu przysługiwało), Punkty przyznane za ten zakup zostaną anulowane.
  6. Każdy Uczestnik ma możliwość po zalogowaniu się w Platformie Zakupowej sprawdzić ilość uzyskanych Punktów.
  7. Organizator zastrzega sobie możliwość wyłączenia przyznawania punktów za zakup niektórych Produktów, o czym poinformuje w opisie każdego takiego Produktu.
  8. Poza zawieraniem umów sprzedaży Produktów poprzez Platformę Zakupową Uczestnik ma również możliwość uzyskania dodatkowych Punktów w Programie Lojalnościowym poprzez udział w odrębnych akcjach promocyjnych prowadzonych przez Organizatora lub jego partnerów - na warunkach wskazanych w danej akcji.
  9. Punkty tracą ważność i nie mogą stanowić podstawy do żądania przez Uczestnika rabatu, jeżeli w terminie 365 dni od dnia przyznania Punktu w Programie Lojalnościowym Uczestnik nie wykorzysta tych Punktów.

§ 5. Wymiana Punktów

  1. Punkty mogą być wymienione na kupon rabatowy lub Gadżet.
  2. Wymieniając Punkty na kupon rabatowy obowiązuje współczynnik wymiany: 1 pkt = 0,05 zł rabatu.
  3. Każdy Gadżet posiada określoną liczbę Punktów. Uczestnik musi dysponować wystarczającą liczbą Punktów by wymienić je na Gadżet.
  4. Maksymalna wartość kuponu rabatowego nie może przekraczać 80% wartości wszystkich produktów w koszyku.
  5. Uprawnienie do skorzystania z prawa przyznanego na mocy niniejszego Regulaminu nie może być przeniesione na osobę trzecią.
  6. Aktualna liczba zebranych Punktów znajduje się w module „Program Lojalnościowy” dostępnym po zalogowaniu do Platformy Sprzedażowej.
  7. Punkty nie podlegają wypłacie w gotówce.

§ 6. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 pkt. a RODO).
  4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym.
  5. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych mogą Państwo skontaktować się za pomocą adresu e-mail kontakt@pokusa.org.
  6. Dostęp do Państwa danych będą mieć nasi pracownicy oraz pracownicy podmiotów współpracujących z Nikos Sp. z o.o. Sp.k. obsługujących Platformę Sprzedażową.

§ 7. Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje związane z Programem Lojalnościowym mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora (NIKOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp.k., Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka) lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pokusa.org z dopiskiem „Reklamacja - Program Lojalnościowy”.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
  3. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Organizator powiadomi osobę składającą reklamację listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
  4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego w dowolnym momencie lub zastąpienia go innym programem, z zachowaniem obowiązku informacyjnego wobec jego Uczestników.
  3. Program Lojalnościowy nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym, ani żadną inną formą do której stosuje się przepisy ustawy z 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540, z późn. zm.).
  4. Zasady Programu Lojalnościowego określa Regulamin oraz - w zakresie nieuregulowanym - powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.